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      近日，記者從有關渠道了解到，成都地區辦理400電話的業務異常火爆。在這些申請辦理400電話的市場主體中，除了一些經濟實力雄厚的大型企業，更多的則是處于發展階段的中小企業，甚至還有小規模的個體戶。據相關數據顯示，在我國，2010年成都地區400電話的普及率已經達到30%，經過幾年的發展，其普及率更是成倍上漲，現已快趨近國際水平。

      400電話的作用和價值在當今社會表現得越來越明顯，辦理400電話業務，不再是大型企業的專利，更多的中小企業也積極加入籌備辦理的行列中。記者心中不禁產生了疑問：400電話如此深得人心，它憑借什么贏得各中小企業領導者的青睞呢？

帶著這樣的疑問，記者咨詢了全國最大的400電話專業受理機構——成都頂呱呱集團。頂呱呱工作人員告訴記者，400電話作為企業服務熱線，是客戶獲取咨詢和服務信息的重要渠道，它在企業和客戶之間起著重要的溝通作用。他從以下幾個方面分析了400電話較一般電話所具有的優勢：

第一、   統一號碼，多部門管理

    400電話采用IVE語音導航提示，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，通過撥打號碼可直接轉接到企業各部門，輕松實現客戶管理與公司內部各部門管理，提高工作效率。

第二、   固話線路，溝通更順暢

400電話采用運營商固定線路，有效保證通話品質及通話安全性。

第三、   企業彩鈴，營銷更方便

    400電話可定制個性歡迎詞，提高用戶體驗。用戶還可通過平臺隨意修改和錄制來電歡迎詞、企業公告、產品信息等內容，從而提高企業的影響力和知名度。

第四、   百萬號碼資源，任意篩選

400電話共享官方資源，按需選購專享號碼，彰顯尊貴。

      400電話的這些優勢，在降低企業成本、提升企業廣告宣傳效應、樹立企業品牌形象方面，都有著潛移默化的影響力，也就不難理解400電話在企業經營中的廣泛運用了。

報道地址：http://www.ceccen.com/html/2014-07-02/2014-07-02_1404289580.html

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Tag: 中小企業熱衷400電話辦理業務